1 mai 2026 – 8h30 à 16h30
POUR TOUTE L’ÉQUIPE DENTAIRE (Dentiste, hygiéniste, assistant (e), coordonnateur, secrétaire)
Objectifs
- Bâtir un protocole « nouveau patient » adapté selon votre type de pratique
- Peaufinez votre accueil »nouveau patient » pour fidéliser votre clientèle
- Maîtrisez l’approche compréhensive afin d’accroitre et d’améliorer les interrelations avec vos patients.
- Comprendre le protocole détaillé lors de la présentation de plan de traitement pour maximiser la connexion avec vos patients.
- Être confortable avec la gestion des objections lors de la présentation des plans de traitement
Sujets
- Accueil des nouveaux patients
- Appel téléphonique
- Préparatifs
- Accueil
- Rendez-vous clinique avec l’approche compréhensive
- Suivi
- Protocole en 5 étapes
- Présentation de plan de traitement
- Suivant l’accueil des nouveaux patients ou selon un département spécifique
- Connexion avec le patient : Qui est-il ?
- Apprendre à regarder le nom verbal
- Les 6 objections possibles à l’acceptation du plan de traitement
- Protocole en 8 étapes
- Les clés du succès pour augmenter votre efficacité et l’acception de vos plans de traitement
Formateur
Dre Marie-Josée Yergeau, DMD
Dr François Prévost, DMD
Dates
1 mai 2026
Horaire
Vendredi
8 h 00 à 16 h 30
Coûts
Dentiste : 895 $ + taxes
Membre de l’équipe : 695 $ + taxes
Prenez note que les déjeuners continentaux et les dîners sont inclus.
Contactez nous pour connaître nos différentes modalités de paiement.
Unités de formation continue (UFC-FC)
- Dentistes : 7 UFC (théorie 7 heures)
- Hygiénistes : 7 heures de FC (théorie 7 heures)
Pour tous les dentistes membres de l’ODQ, la politique de formation continue prévoit que chaque heure de formation théorique procure 1 unité FC, et que chaque heure de formation pratique « hands-on » procure 2 unités FC. Pour les hygiénistes dentaires membres de l’OHDQ, la politique de formation continue fonctionne en heures d’activité de formation, que ce soit théorique ou pratique.
