30-31 janvier, 13-14 mars, 17-18 avril, 8-9 mai et 5-6 juin – 8h30 à 16h30
FORMATION D’ÉQUIPE (DENTISTE ET SON ÉQUIPE)
Objectif :
Conçue spécialement pour les dentistes propriétaires et gestionnaires de cliniques dentaires, cette formation 360° vise à outiller les participants des compétences nécessaires pour piloter leur organisation de façon stratégique, performante et humaine. À travers une approche concrète, actuelle et intégrée, ils développeront des compétences clés en leadership, finances, ressources humaines, opérations et marketing. Dans ce secteur en constante évolution, ils apprendront à anticiper les changements, à optimiser la performance de leur clinique et à instaurer une gestion agile, durable et centrée sur l’expérience patient. À la fin du cours, les participants seront en mesure de mettre en place les leviers stratégiques de performance d’une clinique dentaire, d’exercer un leadership mobilisateur, de gérer les talents et le développement des équipes, d’optimiser les opérations et les processus internes, de gérer efficacement le changement, d’assurer une saine gestion financière et de déployer des stratégies marketing pertinentes, le tout, à l’aide d’outils concrets et actuels.
- Planification stratégique
• Pourquoi faire une planification stratégique ?
• La boussole stratégique : mission, vision, valeurs
• Analyse stratégique : comprendre ses forces, ses défis et son environnement
• Construire un avantage concurrentiel durable et pertinent
• Tracer la voie avec des orientations stratégiques claires
• La carte stratégique : votre plan de match pour atteindre vos objectifs - Leadership
• On dirige comme on est : mieux se connaître pour mieux guider les autres
• Le leadership transformationnel : inspirer, motiver et élever la performance collective
• Intelligence émotionnelle pour un leadership humain
• Le courage managérial : oser dire, décider et agir avec clarté et intégrité - Gestion des opérations
• Design de services : penser chaque détail de l’expérience client
• Le parcours client : créer une expérience client qui fait “wow” à chaque étape
• Améliorer l’efficacité en optimisant les processus
• Transformation, IA et automatisation des flux de travail
• Le tableau de bord, votre allié stratégique - Gestion du changement
• Amélioration continue : culture et outils
• Évaluer la capacité de l’organisation à changer
• Planifier et gérer le changement
• Décoder la résistance au changement
• L’importance de la communication dans la réussite du changement
• De la gestion du changement à l’organisation apprenante
• Travaillez moins, accomplissez plus : les clés de l’organisation du travail - Comptabilité & Finance
• Comprendre les principes de base de la comptabilité
• Lire et interpréter adéquatement les rapports financiers
• Maîtriser et anticiper les besoins en liquidités afin d’éviter les déficits
• Identifier les forces et les faiblesses financières de son organisation
• Assurer des économies opérationnelles au quotidien
• Quand externaliser ?
• Optimiser les processus d’achats et assurer un réapprovisionnement intelligent
• Identifier les indicateurs financiers afin d’assurer une performance durable - Marketing
• Le marketing éthique en contexte clinique
• Positionnement de la clinique et proposition de valeur
• Le plan marketing adapté à la clinique
• Identifier son marché cible grâce aux persona
• Marketing numérique et présence en ligne
• Stratégies de croissance et rayonnement local
• Les indicateurs de performance marketing - La gestion des talents et du capital humain
• Les stratégies personnalisées d’attraction, de rétention et de motivation selon l’ADN de chaque clinique
• Le parcours de vie de l’employé au sein de la clinique :
o Le processus de sélection
o L’accueil, l’intégration, les plans de suivis, formations et soutien.
o Les stratégies de rémunération et de reconnaissance
• La cartographie de son équipe afin de bien situer chaque membre de son équipe
• Les suivis annuels, la gestion du rendement et de la contribution des employés
• Le bienêtre et le climat de travail
• La tenue de dossier employés
• Les aspects légaux liés à la gestion des ressources humaines
Formateurs
Dre Daniel Martel, DMD
Dre François Prévost, DMD
Karine Sirois, Conseillère en ressource humaine agréée
Jonathan Guimond, stratège en développement d’entreprise
Émilie Raymond, Comptable professionnel agréée
Dates
30-31 janvier 2026
13-14 mars 2026
17-18 avril 2026
8-9 mai 2026
5-6 juin 2026
Horaire
Vendredi
8 h 30 à 16 h 30
Coûts
Dentiste et gestionnaire : 8995 $ + taxes / chaque
Prenez note que les déjeuners continentaux et les dîners sont inclus.
Contactez nous pour connaître nos différentes modalités de paiement.
Important
À noter que le nombre de participants est limité afin d’offrir une formation personnalisée avec le soutien requis pour chaque étudiant.
