FORMATION D’ÉQUIPE – La clé du succès d’une équipe gagnante au quotidien

POUR DENTISTES ET AUXILIAIRES

Formation d’équipe de 4 jours

Objectifs généraux et livrables

• Renforcer la synergie d’équipe
• Avoir du plaisir à travailler en équipe jour après jour
• Être plus efficace, productif et mieux structuré
• Offrir un service cinq étoiles à vos patients
• Tout mettre en place pour réaliser votre pratique idéale

Sujets

Moteur équipe

• Valeurs
• Harmonie d’équipe
• Écoute et communication
• Réunion d’équipe
• Objectifs-mission-vision
• Protocole dossier complet

Moteur patient

• Accueil nouveau patient
• Fidélisation de la clientèle
• Styles sociaux et génération
• Patients insatisfaits
• Présentation de plan de traitement

Moteur organisation physique

• Agenda/horaire
• Marketing
• Ergonomie
• Intégration des technologies

Moteur finance

• Tableau de bord
• Coordonnatrice de traitement
• Gestion des comptes à recevoir
• Gestion de l’inventaire

Conférenciers

Dre Marie-Josée Yergeau, DMD
M. Yves Trépanier

Dates

5 juin 2015
11 septembre 2015
20-21 novembre 2015

Coût

3 900 $ / participant dentiste incluant 3 membres de son personnel auxiliaire + taxes

Prévoir un coût de 750$/auxiliaire additionnel

Les déjeuners continentaux et les dîners sont inclus.

Un dépôt de 10% (minimum 100 $) du coût de la formation (avant taxes) est requis, permettant au participant de réserver sa place au cours. Ce dépôt sera déduit du coût total de la formation, qui lui, est payable trente (30) jours avant le début de cette formation. Une politique d’annulation est disponible sur demande.

Heures de formation

7 heures de formation continue par jour.